手机售后已成泥潭，魅族仍默默坚持打造行业新的角力点

智能手机放到现在虽算不上什么大件，但消费者在购买时也会考虑到方方面面，除了产品本身质量之外，想必第二点就是售后服务了。售后服务的优劣有时能够直接影响到消费者是否会选择该品牌的产品，因此其重要性不言而喻。或许是眼光超前，又或许是看重用户体验，魅族经过这些年的努力可谓是打造了一套完美的售后体系，相比友商们的售后体验是质的区别！

三种方式任你选择，足不出户也能畅享服务

生活中一提到手机售后其实是一件比较令人头疼的事情，有时候可能仅因一丁点问题就一而再再而三的跑售后网点，严重影响到个人的学习或者工作生活，若足不出户也能体验售后那该多好，这点魅族做到了。

当下的魅族拥有三种产品维修方式，除了大家熟悉的通过寄送和服务网点维修之外，魅族还新增了上门快修来解决用户需求。官方 "1小时响应、1小时到达、1小时解决"的承诺极大的提高了维修效率，相比另外两种维修方式能够节省不少时间。

PRO 专享服务，贵宾级的售后服务

此外，魅族还为 PRO 系列用户提供了全国体验中心专属的绿色通道，拥有7x24小时专属客服，优先处理解决一切难题，另外"上门快修"服务也可享受首次免费待遇。VIP服务理念让用户感受到了魅族满满的诚意。

小问题轻松解决，以旧换新更加可靠

用户使用手机的过程中难免会遇见一些难题，对此魅族为用户打造了mSupport 远程支持 app，无论是手机软件设置问题还是使用问题，魅族技术支持顾问都可一并为你解决。另外对于以旧换新等服务，魅族也为用户打造了mCycle功能，通过在线估值——免费寄件——专业检测等一系列流程之后，用户就可以领到属于自己的回购金。相比市面上的以旧换新，官方回购无疑会更加安全可靠一些。

售后服务向来都是打造用户体验过程中较难的一个环节，不过为了打造极致的用户体验，再难也得迎面而上，在此方面魅族无疑是先行者。

手机售后已成泥潭，魅族仍默默坚持打造行业新的角力点

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